SAGA Mercedes-Benz, société du Groupe RCM, est particulièrement attentive à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
SAGA Mercedes-Benz s’engage à traiter vos données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »), qui définissent les conditions dans lesquelles des traitements de données à caractère personnel peuvent être mis en œuvre.
Toute information recueillie dans les concessions SAGA Mercedes-Benz ou au travers du site internet saga-mercedes-benz.com (ci-après le «site») et permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte, est considérée comme une donnée à caractère personnel et sera traitée conformément à cette politique.
Le responsable de traitement des données collectées et traitées sur notre site internet est la société SAGA Mercedes-Benz, ayant son siège Route de Nantes 85000 Mouilleron-le-Captif.
Le Groupe RCM, auquel appartient la société SAGA Mercedes-Benz, a désigné un délégué à la protection des données ou «DPO» que vous pouvez contacter à l’adresse suivante : rcm@dpo.digitemis.com.
Finalité du traitement |
Base juridique |
Données traitées |
Durée de conservation |
Gestion des abonnements aux envois publicitaires |
Consentement |
Nom, prénom, adresse électronique, concession sélectionnée |
Le temps de l’inscription de la personne concernée |
Gestion de la relation commerciale (commande, entretien du véhicule) et prospection |
Exécution du contrat
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Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, historique de commande, profession.
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3 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
Gérer les demandes transmises au travers du formulaire de contact |
Intérêt légitime Exécution du contrat Répondre aux demandes de contacts ou de rendez-vous. |
Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, concession sélectionnée, service destinataire de la demande, message
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Pour les clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale Pour les prospects : 3 ans à compter de la collecte des données personnelles ou à compter du dernier contact émanant du prospect |
Mesure d’audience du site internet |
Consentement |
Identifiant Google Analytics et données associées |
13 mois après le dépôt du cookie |
Personnalisation de la publicité |
Consentement |
Identifiants Microsoft Ads, Google Analytics et données associées |
13 mois après le dépôt du cookie |
Les données que vous nous communiquez peuvent être communiquées aux destinataires suivants:
Les données collectées sont destinées aux services et entités SAGA Mercedes-Benz concernés par l’objet de votre demande et pourront être partagées avec d’autres entités du Groupe RCM lorsque leur communication est nécessaire à la mise en œuvre des traitements précités.
Certains destinataires des données personnelles peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Ces pays destinataires peuvent être reconnus par la Commission Européenne comme apportant un niveau de protection des données personnelles adéquat ou ne faire l’objet d’aucune décision d’adéquation.
En tout état de cause, des mesures de protections appropriées pour protéger vos données personnelles sont mises en place, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données.
Si vous consentez à leur dépôt, la gestion des cookies présents sur le site implique des transferts de données en dehors de l’Union européenne et notamment aux Etats-Unis, qui sont encadrés conformément à la règlementation européenne.
Conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez exercer vos droits suivants :
Pour exercer vos droits ou pour adresser toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez écrire à rcm@dpo.digitemis.com
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits «Informatique et Libertés» ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Cette politique de protection des données personnelles a été publiée le 16/10/2024. En cas de modification de cette politique, vous en serez informés sur cette page.